Dostava (Zadnja osvežitev: 10. april 2013)
Blago, naročeno v spletni trgovini Bike-EK, gre na pot v najkrajšem možnem času. Če je na zalogi v našem skladišču, običajno še isti dan.
Dostavi posvečamo posebno pozornost, saj sta hitrost in udobnost dostave za nas ključnega pomena.
Artikle lahko tudi takoj prevzamete v naši trgovini Bike-EK (Ulica Heroja Lacka 9, 2250 Ptuj). Poleg tega lahko v trgovini izkoristiš tudi priložnost za pogovor z našimi strokovnjaki, ki bodo radi svetovali o uporabi kupljenih artiklov ali o prihodnjih nakupih. Ob osebnem prevzemu je možna izbira tudi enega izmed načinov obročnega plačevanja (več v rubriki možnosti plačila)
Da bi naročene artikle dostavili karseda hitro, bomo vedno izbrali najbolj optimalno pot. To je paketna dostava GLS, kar pomeni, da dostavo lahko pričakuješ že naslednji dan. Če te ob dostavi ni na navedenem naslovu, vam dostavljalec pusti sporočilo s telefonsko številko, na katero se ga lahko kontaktira in dogovori za ponovno uro dostave.
Strošek dostave
Strošek dostave je enoten za celo Slovenijo in se razlikuje glede na vrednost naročila:
- Skupna vrednost naročila do 300 Eurov: 4 €
- Skupna vrednost naročila nad 300 Eurov: brezplačno
Če hkrati naročiš različne tipe artiklov (na primer manjši artikli + večji artikli), se za izračun stroška dostave upošteva strošek artikla z višjo ceno dostave.
Dostava dopoldne - kamorkoli
Naš partner pakete dostavlja v dopoldanskih urah na naslov, vnesen ob oddaji naročila. V svoj profil lahko dodaš poljubno število različnih naslovov za dostavo, med katerimi ob oddaji naročila izbereš ustreznega. Preden je naročilo dokončno potrjeno in odpremljeno, nas lahko preko elektronske pošte ali telefona obvestiš, da želiš dostavo na drug naslov. Razen, če bo to sporočilo prispelo prepozno, bomo poskrbeli, da bo želja upoštevana in da bo paket prišel na pravi naslov. Nihče ne mara izgubljene prtljage. Ali paketov.
Ker dostavna služba artikle dostavlja v dopoldanskih urah, se lahko odločiš tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Na primer v službo. Če si ob nakupu za način plačila izbral gotovinsko plačilo ob dostavi, te prosimo, da poskrbiš, da bo imel prejemnik pošiljke pri sebi dovolj gotovine. Če je izbrana dostava na službeni naslov, bo poštar izročil paket pooblaščeni osebi za prevzem pošiljk v podjetju.
Če te v času dostave ni na predvidenem mestu (podjetje, pisarna, bolnišnica, študentski ali dijaški dom itd.), bo dostavljalec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje.
Paket gre od nas še isti dan
… seveda, če je blago na zalogi in če je naročilo oddano in potrjeno dovolj zgodaj. Da bi nam to uspelo, upoštevaj naslednja priporočila:
- preveri ali je artikel na zalogi (pri podatku dobava bo pisalo »Ni na zalogi«),
- naročilo oddaj čimprej - potrjeno mora biti najkasneje do 14. ure.
Včasih telefonski klic pomaga zaobiti kakšno od teh pravil, ampak če je izjem preveč, potem pravilo ni več pravilo, zato prosimo za razumevanje.
Če artikla nimamo na zalogi v našem skladišču, bo na dostavo treba počakati kak dan dlje. V tem primeru upoštevaj naslednja pravila:
- če pri artiklu piše, da je trenutno nedobavljiv, to pomeni, da nimamo podatka o tem, kako hitro lahko artikel dostavimo; če tak artikel vendarle naročiš, ga bomo poskušali najti in ti ga dostaviti, če pa bomo neuspešni, bomo naročilo stornirali,
- če naročiš več artiklov in bo čakalna doba za nekatere daljša kot za druge, te bomo vprašali za dovoljenje, da ti artikle, ki so na zalogi, pošljemo takoj, ostale pa potem, ko bodo na zalogi; v tem primeru ti bomo morebitni strošek dostave zaračunali le pri prvi pošiljki, za kasnejše pošiljke pa bomo nosili strošek dostave mi,
- če bo čakalna doba zelo dolga, te bomo preko elektronske pošte sproti obveščali o ažurnih podatkih o predvideni dobavi; če se vmes kadarkoli naveličaš čakanja, nam lahko to sporočiš in artikel bomo odstranili iz naročila in dostavili ostale artikle ali pa naročilo stornirali.
Za dostavo poskrbi GLS, večinoma naslednji delovni dan od dneva odpreme, vendar najkasneje v roku treh delovnih dni. Ob odpremi pošiljke ti bomo poslali obvestilo, da smo artikle že poslali na pot.
Za vse dodatne informacije nas pokliči 02 7712 441 ali pošlji elektronsko pošto.